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经济观察报记者李静田进
8月13日,在经过反复踌躇后,李逸娜选择了燕郊的一家月子中心作为自己产后调理的地方。选择这里,是因为“价格比较实惠,独立套房、一对一月嫂,28天只要4万元”。她算了一笔帐:“同样条件,北京的月子中心至少10万起,高端一些的要几十万,这样的价格,对一个年收入刚过50万的家庭而言有点吃力。”
李逸娜选择的月子中心位于燕郊一片别墅区内,一共四所独栋别墅,每栋别墅平米,分别住有4名产妇,周围配有成片的高尔夫场地,从这里到她在北京首邑溪谷的家距离有66公里,开车需要花费1小时24分钟。
月子中心的负责人说,这样一栋别墅年租金要20余万元,加上员工工资、日常开销、运营推广费用,一年下来各种投入在三四百万元上下。同样规模的月子中心在燕郊这个地区还有3家。伴随着市场需求的增长,二胎政策的放开,较低的准入门槛和较高的回报率,开间月子中心,成为了时下一些投资者眼热的选择。
年前瞻产业研究院发布的数据显示,中国母婴保健服务机构数量超过家,其中仅月子会所数量就有家以上,成规模的月子中心从年家增长至年已经有家
涌入的竞争和市场消费能力、观念的变化让月子中心正在进入“普惠阶段”,一些月子中心的客户经历了从明星、企业高管向上班族的转变。与此同时,竞争和成本的变化也在让大众化的月子中心进入“薄利时代”。
经过了数年的培育,产妇尤其是一二线城市的产妇们对这一行业的认可还在逐渐显现。中国家庭服务业协会副会长、管家帮董事长傅彦生对经济观察报表示,虽然现在生育率不断走低,对行业的需求产生一定影响,但现在使用月嫂的家庭比例在大幅的上升,特别一二线城市,能达到70%左右,现在全国总的比例也在30%以上,总体上好的月嫂服务供不应求。同时,月嫂行业提供的附加服务在不断的增加,比如用餐、产后体型恢复、催乳等,用户对月嫂护理质量、专业程度要求也越来越高。
从高管、明星到上班族
再过4个月,李逸娜就要到预产期了。
为了能在这个日子前选到合适的月子中心,她和她的老公李伟奔波了近一周的时间,从高端到中小月子中心不下6家。李逸娜发现,价格的差异主要体现在月子中心的所在位置和产妇房间的面积。
在她考察的名录里,曾经作为明星首选位于建国门的妈咪爱中心最贵,套餐价格要近13万—32万元(28天)不等,且要求产妇必须是医院建档;位于海淀闵庄的老牌月子中心禧月阁价格从9万多到19万多不等。以月子餐出名的馨月汇从10万到近40万不等。
不同月子中心都会分为ABCD等不同套餐,套餐价格的差异则区分在房屋面积、月嫂配置是呼叫式服务还是提供1对1专职服务以及产后护理项目的多寡。规模大的月子中心多数会配备专职医生或者护理团队,小一点医院联谊,定期由那里的医生过来检查。
“不过这些标价高昂的套餐中,也会有一两套特价房作为吸引顾客的由头。基础套餐的房间面积在15-30平米左右,高端套餐中的房间面积则普遍在50-平米左右。”李逸娜说。
装桢精美的房间,资深营养师搭配的合理膳食和经验丰富的专户老师为宝妈、宝宝提供专业护理——省时、省事、省心,不委屈自己是包括李逸娜在内多数产妇选择月子中心坐月子的主要原因。
从事母婴工作已经10年,现就职于北京丰台区一家月子中心4年的销售人员杨俪(化名)对经济观察报表示,现在来月子中心产后修养已经越来越普遍了,这里的消费价格也在不断降低,两方面因素叠加,使原本面对明星、高端客户的服务逐渐向中产阶层转移。
与以往不同,这一起源于上世纪台湾地区的新鲜事物,引入内地后,从一开始就被打上了高端的标签。高收费、高装修、高成本,面向高端客户,提起月子中心人们想到的就是贵。杨俪说,“但现在不同了,原来几十万的价格,现在也有六七万就能覆盖的套餐,加上市场中一些小规模月子中心、酒店式月子会所的加入,这一市场价格只会越来越低。”
这种变化还体现在产妇们对这一事物接受程度以及面向客户群体的转变。杨俪所在的月子中心是年开始营业,从最初依靠广告和百度搜索来获客,现在客户主要是自己上门考察,或者靠口碑和大众点评上的分享信息。杨俪介绍,以前她所在朝阳区月子接待的很多都是企业高管甚至明星,但现在北京西边、南边也不断涌现月子中心,其他客户包括一般上班族,也会来这里。装修从最初奢华向简约转变,客户更重视产后护理的专业程度、提供的修复项目以及对配备的医疗团队是否够分量。“早几年很少会在南边开月子中心”,杨俪说。
在杨俪的客户群里,二胎妈妈占据了一半的销售量:“也许是知道头胎的辛苦,二胎妈妈对月子中心的接受程度更高。毕竟,与在家坐月子不一样,一个月嫂需要照顾产妇、婴儿以及应付月子餐,在月子中心只需各司其职,月嫂只