中国网财经11月25日讯(记者凌薇)日前，北京海淀市场监管官方微博发布“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示”，其中，北京健伟在线教育科技有限公司(“健伟教育”)在9月21日至10月20日一个月时间内，被投诉65件，解决率仅为13.85%。这已是健伟教育第二次上榜“消费警示”，8月21日至9月20日的“消费警示”榜显示，共接到投诉件，解决率为16.78%。对于屡次上“消费警示”榜，中国网财经记者致函健伟教育，截至发稿，尚未收到任何回复。遭消费者多平台投诉“欺骗学员”、“不予退费”除了屡次上榜“”消费警示”，记者发现，黑猫投诉、聚投诉等第三方投诉平台上也有大量有关健伟教育的投诉，投诉内容涉及“欺骗学员”、“不予退费”、“违规办学”等。年9月22日，有消费者在黑猫投诉平台发帖称，年5月26日，其在北京健伟在线教育科技有限公司缴费元，报名健康管理师证书考试。“当时该公司负责报名的付老师，说这个考试未开设个人报名通道，必须由他们这种卫健委合作的学校统一完成报名，他们是卫健委直属招生委培单位(其实是欺骗，卫健委没有委托任何社会机构进行培训)，并假装给我预约考试机位，承诺后期没有任何其他费用，非医药专业也可以考试。”该消费者交钱并签了合同。八月份，班主任让其自己报名。“我上天眼查看，发现他们经营范围没有健康管理师培训，属于非法经营，欺诈学员。我意识到自己受骗就要求退款，班主任给我一个链接，让我自己申请，之后三次有不同的人跟我联系，都说我不符合退费资格，建议我交由第三方机构造假工作经验明年报名参考。我多次找班主任反映情况要求退费，他都敷衍了事，拖着不退。”另有消费者年10月16日在黑猫投诉平台发帖称，“五月份在北京健伟教育报考健康管理师，当时是医学生，报考的基础班，课程加代报名费用是元。他们(健伟教育)跟我说报考上了已经，前两天我想着要考试了打印准考证，他们(健伟教育)却说没有报名，需要我们自己去报名，还说如果代报名要交一千多块钱。”此外，记者在知乎、湘问·投诉直通车、百度贴吧等平台上均看到有学员声讨健伟教育的投诉。北京盈科律师事务所高级合伙人律师王贝贝在接受中国网财经记者采访时表示，一般情况下，如果学员自身具备报名资格，培训机构仅仅帮助完成报名程序，属于民事法律关系中的委托行为，则并不涉嫌违规；如果学员自身不具备报名资格，而培训机构宣传可以帮助通过报名，则涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第三条“广告应当真实、合法”的规定，构成虚假宣传。此外，如果在实际操作过程中，培训机构因为帮助未具备资质的学员报名而违反各项法律、行政法规等规定的，则根据具体的培训项目，还可能涉嫌违法或行政违规。
