积极响应迅速行动海淀区指导平台企业做好

本轮疫情发生以来，海淀区迅速行动，发挥科技资源优势，充分利用平台企业大数据调配和物流配送能力，指导企业全力以赴做好生活必需品保供稳价工作，确保市场供应，提振市民信心。

叮咚买菜作为目前快速成长、规模领先的生鲜新零售上市公司，面对突然暴增的保供压力，积极采取措施保障北京市民的基础生活物资。一是依托全国直采供应链，提高备货量。依靠品类的多元化补充及南北、东西产区及多个生产仓的灵活调用，增加日常5倍以上的备货量，全力保障生鲜品量足价稳。二是紧急扩充人力，保障订单及时配送。叮咚买菜在保证现有员工全员上岗的同时，还进行了紧急招聘，新增近名员工，此外，叮咚买菜还将部分站点营业时间延长至23点，对于受疫情封控影响区域，做到需送尽送，全力以赴促生产、稳价格、保供应。三是上线大包装商品，加速供应基础民生品。针对一些需求量较大的肉蛋禽及蔬菜等刚需品，叮咚买菜推出了保供“大份装”，比如土豆规格从g一份改为g一份、生菜规格从g一份改为g一份，在提升生产效率的同时，满足消费者的需求。叮咚买菜相关负责人表示，目前北京货源供应充足，配送运力整体稳定，针对部分用户需求量集中的区域，个别站点运力紧张的情况将会随着人员的进一步扩充得到缓解。

美团闪购平台在商务局指导下，稳经营、稳商家、稳配送，全力以赴支持疫情期间的基本民生保障，帮助实现供应稳、生活稳、人心稳，共同支持全民抗击疫情的阻击战。一是与北京市内近2万家商家联合加大生活物资的保障力度，确保生鲜蔬菜、母婴用品、日用品等生活必需品供应。在海淀区，美团闪购有超市便利、生鲜果蔬、母婴专卖、食品专卖营业门店家，24日完成订单接近5万单，超市便利和生鲜果蔬的营业时长分别达到了16小时和14小时，满足了用户不同时段的购物需求，尤其是在晚上9点至次日凌晨2点，最大限度地满足了上班族送货到家的购物需求。二是严格落实骑手防疫举措，确保生活必需品在安全前提下准时、高效送达居民手中。全面升级配送站点消毒和测温措施，在每个配送站点配备体温计、口罩、消毒液、和酒精凝胶等日常防疫消杀物料，要求骑手佩戴口罩出勤，送餐前后手、箱消毒，站长亲自监测早晚出勤餐箱消毒，按日上传餐箱消毒记录表以及餐箱消毒水印照片。三是具备特殊情况下的应急保障能力，在上海防疫保供工作中，不断迭代经验，努力保障正常经营，实施超市集采方案，为有效应对疫情恶化作了充足准备。连日来，美团闪购在北京市完成近万个民生物资订单，蔬菜、米面粮油、饮料酒水、水果、休闲食品等成为市民需求最大的商品。与此同时，美团闪购加大价格的监测及管控力度，有力确保了民生物资买得到、不涨价。

盒马鲜生秉承“疫情就是命令，需求就是责任”的担当，全力做好保供稳价工作，积极保障首都市民菜篮子、米袋子。一是组织货源，提高生产。4月24日起盒马加大线上线下保供能力，积极调动名人力参与一线工作中，立即启动供应链应急方案，从河北、山东、内蒙古等直采基地提高供应量，调配蔬果、水产、肉禽、蛋奶、米面粮油、方便面等保供物资0余吨，并将方便面、火腿肠、罐头、速冻食品等耐储商品进行门店直送，节省中间物流时间，使商品以最快速度到店。二是提升人力，保障运输。协调辆应急保供货车，在北京市内24小时不间断补送物资，目前门店除了夜间正常收货外，每天10:00、14:00、16：00三个时段，额外补充至少4车物资，主要补充蔬果、水产、蛋奶、粮油商品，以保障线上线下货品充足，不出现空货架情况。同时，加大骑手配送能力，积极调度名外卖骑手为盒马完成线上配送服务，线上配送结束时间由之前的22:00延长至23:30。

京东集团充分发挥自身供应链、物流、技术等能力，努力做到货源充足、质量保证、平价供应、配送顺畅，全力服务好北京生活物资保供工作。在备货保供方面，旗下生活消费商城京喜发挥长短链协同的供应链能力，以超出日常3倍的储货量，全力保障生鲜食品、米面粮油、日用百货、健康防疫等生活必需品供应。从山东、河南、海南、云南等合作基地调配直采资源，并通过“京喜农场”从超过个大型蔬菜基地采购吨生鲜商品，全力保障北京菜篮子供应。在物流配送方面，京东物流已建立了涵盖仓储、分拣、运输、配送全环节的防疫应急机制，在落实北京防疫政策要求下全天候开足马力，有条不紊调度运转，首批调配千名一线人员定向支援需求量较大的米面粮油等民生物资仓配，两千余辆运输车辆也已调拨到位，运力持续增加。

阿里本地生活（饿了么）作为阿里巴巴集团在本地生活服务领域的主要平台，在北京有1个生鲜大仓和3个前置仓，骑手余名，紧急情况下可临时将运力提高至10人，并开发了社区团购、安心购、应急特需等疫情期间特别服务，可根据需要向市民提供餐饮、日用品等日常生活保障。目前，饿了么已采取多种措施保障北京生活必需品供应。一是加强骑手疫情防控，第一时间成立应急处理小组，全面升级在京“蓝骑士”在疫情期间的防疫管理制度，每日组织骑手测量体温、上报健康码情况、参与核酸检测、佩戴口罩、做好防疫消毒措施，保障运力供应。二是推广无接触配送，北京地区超过9成商户已开通饿了么“无接触配送”，全力加速北京地区智能取餐柜的上线运营，针对中高风险地区封控管理的情况，在相关区域启动“电子围栏”，以技术手段防止骑手误入，保障用户及骑手的安全。三是紧急上线“安心购”、“全能超市”功能，饿了么已于4月25日在北京部分区域上线“安心购”保供会场，集中供应时令生鲜、医药健康用品等市民最关心的物资采购需求。同时，在北京开通了全能超市业务，保障货品的品质、平价和全链路配送安全，保障物资供应。