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10月15日，《北京市接诉即办工作条例》全市巡回宣讲在海淀区委理论学习中心组学习（扩大）会上正式启动。这是全市巡回宣讲的第一站，接下来，市级宣讲团队还将走进其他15区开展宣讲。
资料图新华社供图
市人大常委会法制办副主任王爱声，中国人民大学首都发展与战略研究院副院长、教授李文钊，大兴区观音寺街道工委书记、人大工委主任李德刚组成的首批宣讲团队成员，围绕“讲立法、讲理论、讲实操”三个板块，现场讲解了条例的立法宗旨、核心要义、主要内容等，讲述了接诉即办改革已取得成果、面临的新形势新问题及改革方向。
年以来，市民服务热线累计受理群众来电万件，诉求解决率从53%提升到86%，满意率从65%提升到92%；立法是回应社会需求，满足人民群众美好生活向往、提升超大城市治理水平的需要，是固化改革成果、完善制度体系的必然要求；接诉即办只有进行时，没有完成时……宣讲内容既有政策法规解读，又有丰富实践事例，具有很强的理论性、实践性和指导性。特别是重点解读了基层高度